Jak wskazał Prezes Urzędu Regulacji Energetyki, co podzieliły sądy obu instancji, spółka Polski Prąd i Gaz sp. z o.o. dopuściła się m.in. rażącego naruszenia warunku 2.2.2. udzielonej jej koncesji, zgodnie z którym: „Koncesjonariusz jest obowiązany do przestrzegania chronionych prawem interesów odbiorców, w tym poprzez udzielanie odbiorcom końcowym pełnych, rzetelnych i wyczerpujących informacji dotyczących ich uprawnień i obowiązków. Koncesjonariusz nie może stosować praktyk powodujących wprowadzanie odbiorców w błąd co do ich uprawnień lub obowiązków. W szczególności postanowienia umów zawieranych z odbiorcami powinny być czytelne i zrozumiałe, a postanowienia inne niż związane z dostarczaniem energii elektrycznej (art. 5 ustawy – Prawo energetyczne) powinny być odrębnie i wyraźnie oznaczone. Umowa powinna wyraźnie określać koszty wynikające z postanowień innych niż dotyczących realizacji usług związanych z dostarczaniem energii elektrycznej.”.

Wyrok Sądu Apelacyjnego oddalający apelację ww. Spółki, doprowadził do tego, że decyzja Prezesa URE cofająca koncesję na obrót energią elektryczną stała się prawomocna i tym samym Polski Prąd i Gaz sp. z o.o. od dnia 15 maja 2026 r. nie może prowadzić już działalności polegającej na sprzedaży energii elektrycznej. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Polski Prąd i Gaz sp. z o.o. powinna niezwłocznie poinformować swoich klientów o decyzji cofającej koncesję oraz o jej skutkach.

Jednocześnie informujemy, że odbiorcy nie muszą obawiać się przerw w dostawie energii.  Obowiązujące w Polsce rozwiązania systemowe gwarantują, że zaprzestanie działalności przez dotychczasowego sprzedawcę nie oznacza dla odbiorców utraty ciągłości dostaw energii lub gazu. Energię elektryczną dostarczy w takiej sytuacji sprzedawca rezerwowy.

Należy jednak zauważyć, że umowa ze sprzedawcą rezerwowym jest zawierana na czas nieokreślony, a ceny stosowane przez sprzedawcę rezerwowego są zazwyczaj znaczne wyższe niż standardowe oferty rynkowe. Urząd Regulacji Energetyki przypomina zatem, że dotychczasowi klienci Polski Prąd i Gaz sp. z o.o. powinni jak najszybciej zawrzeć umowy z nowo wybranymi sprzedawcami energii elektrycznej. W przypadku niewybrania nowego sprzedawcy, umowa ze sprzedawcą rezerwowym będzie kontynuowana przy zastosowaniu cen sprzedawcy rezerwowego.